L’Officina, ristorante del Winter Garden Hotel, prestigiosa struttura 4 stelle situata a pochi minuti dall’Aeroporto di Bergamo Orio al Serio, ricerca un/una receptionist da inserire all’interno del proprio organico.
La risorsa sarà inserita all’interno del reparto ristorazione e riporterà direttamente alla Maitre di sala, collaborando quotidianamente con il Ricevimento Hotel e con gli altri reparti della struttura.
Attività principali
- Accoglienza e gestione degli ospiti del ristorante, per garantire un’esperienza curata e professionale
- Gestione del planning prenotazioni e organizzazione dei tavoli in coordinamento con il Ricevimento Hotel
- Gestione delle prenotazioni telefoniche, via mail e tramite canali digital/social
- Comunicazione costante con i reparti interni per monitorare pacchetti, convenzioni, eventi e richieste speciali
- Gestione della cassa
- Monitoraggio e gestione delle recensioni online e della customer satisfaction
Requisiti richiesti
- Esperienza pregressa in ruoli di accoglienza, reception, customer service o hospitality
- Ottime capacità relazionali e forte orientamento al cliente
- Esperienza pregressa di gestione cassa
- Standing curato e adeguato al contesto alberghiero
- Ottime competenze informatiche e digitali
- Fluente conoscenza della lingua inglese (obbligatorio)
La posizione prevede una turnazione su base settimanale distribuita tra servizio pranzo e servizio cena, con possibilità di attività di supporto operativo, eventi e momenti formativi. I turni si sviluppano nelle fasce:
- 11:00 – 16:00
- 18:00 – 00:00
- Domenica riposo
È richiesta disponibilità a lavorare su turni, sabati e festivi.
Cosa offriamo
- Inserimento diretto in azienda con contratto iniziale a tempo determinato di tre mesi part-time 32 ore (CCNL Turismo Confcommercio – alberghi), con inquadramento e retribuzione commisurati all’esperienza, RAL €20.000-€22.000 da riparametrare sul part-time (€15.000-€18.000 annui lordi). La posizione è finalizzata a stabilizzazione interna
- Possibilità di valutare percorso di apprendistato di tre anni, in base alle caratteristiche del profilo
- Percorso di affiancamento iniziale e formazione continua
- Ambiente dinamico, orientato alla qualità del servizio e alla crescita professionale
- Agevolazioni sui servizi dell’hotel e del ristorante
La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi, ai sensi delle Leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei D.Lgs. 215/03 e 216/03.